Zurück zu Cases Case 02 · Changebegleitung

KI im Alltag einer
Tourismusregion verankern.

Die Strategie war beschlossen, die Tools ausgewählt. Was fehlte: eine gemeinsame Sprache, neue Arbeitsweisen und ein Weg, die Kooperationsbetriebe der Region einzubeziehen, ohne sie zu überfordern.

Auftraggeber
Ahrtal-Tourismus
Bad Neuenahr-Ahrweiler e.V.
Phase
Zweite Förderphase — Verstetigung und Skalierung in die Region
Förderkontext
Folgeförderung des Landes Rheinland-Pfalz
Meine Rolle
Changebegleitung & Enablement im Beratungstandem
Ausgangslage

Strategie steht. Alltag noch nicht.

Die KI-Strategie war beschlossen, die Roadmap stand, die ersten Tools waren ausgewählt. Was bei Ahrtal-Tourismus noch fehlte: eine gemeinsame Sprache über KI im Haus, eine Antwort darauf, wie aus Tool-Lizenzen tatsächlich neue Arbeitsweisen werden — und ein Weg, die Kooperationsbetriebe in der Region einzubeziehen, ohne sie zu überfordern.

Was wir gemacht haben

Die menschliche Seite als eigener Arbeitsstrang.

Die menschliche Seite der Transformation war eigene Arbeit — nicht ein Nebeneffekt der technischen Einführung.

Schulungen und Befähigungsformate liefen entlang konkreter Aufgaben aus dem Alltag, nicht entlang eines abstrakten Curriculums. Lunch & Learn etablierte sich als Format, in dem Mitarbeitende untereinander weitergeben, was sie gelernt haben. Ein KI-Newsletter wurde zum laufenden Kommunikationsmedium für Erfolge, Best Practices und Ansprechpartner — gegen das Versanden im Alltag.

Für die Region entstanden eigene Informationsveranstaltungen und Schulungen mit den Kooperationsbetrieben: zu Best Practice mit KI und zum Design sicherer KI-Workflows. Den organisatorischen Abschluss der Förderphase bildete die AhrSmart-Rally, ein internes Transferformat zur Sicherung der Ergebnisse und zur Vorbereitung der Verstetigung.

Was sich verändert hat

KI ist nicht eingeführt. Sie wird gelebt.

KI ist bei Ahrtal-Tourismus nicht nur eingeführt — sie wird gelebt. Alle Mitarbeitenden setzen Copilot im Arbeitsalltag ein und arbeiten selbstverständlich mit Sprachmodellen.

Ein neu eingeführtes Projektmanagement hat die Zusammenarbeit verändert: Synergien werden sichtbar, Doppelarbeit wird vermieden. Die Kooperationsbetriebe sind angedockt, eine gemeinsame Sprache über KI hat sich etabliert.

Das Land Rheinland-Pfalz hat die Folgeförderung bewilligt – für die Verstetigung und für das Mitnehmen der Region.

Mehr zur Logik dahinter — auf der Leistungsseite.

Kontakt

Veränderung wird wirksam, wenn Menschen sich gesehen fühlen.

Bevor die nächste Kommunikationskampagne aufgesetzt oder das nächste Format geplant wird: ein Gespräch. Schreiben Sie mir, woran Sie gerade arbeiten — daran knüpfen wir an.

Erste Orientierung anfragen
Oder direkt anrufen: 0049 1774004413