Ausgangslage
Viel Wille, viele Ideen — und kein gemeinsames Bild.
Ahrtal-Tourismus Bad Neuenahr-Ahrweiler e.V., die touristische
Destinations-Management-Organisation für die Tourismusregion
Ahrtal, stand am Beginn einer KI-Transformation. Das Land
Rheinland-Pfalz hatte eine Förderung bewilligt.
Eine Organisation mit rund 50 Mitarbeitenden, viele Ideen, hoher
Wille — und kein gemeinsames Bild davon, wo angefangen wird, was
sich lohnt und welches Fundament gelegt sein muss, bevor KI
aufgesetzt werden kann.
Was wir gemacht haben
Reifegrad, Roadmap, fünf Pilotprojekte.
Gemeinsam mit der New Fire GmbH, Beratung für
digitale Transformation, die mich für diese Förderphase als
KI-Kompetenz einberief, haben wir den Einstieg strukturiert.
Am Anfang stand eine KI-Reifegradanalyse — wo
steht die Organisation technisch, prozessual und kulturell. Auf
dieser Basis entstand mit dem Kernteam ein strategisches Zielbild
und eine KI-Roadmap. Eine KI-Inventur klärte,
welche Tools im Haus genutzt werden, welche freigegeben sind und
welche Leitplanken für Datenschutz und Risikomanagement gelten.
Aus den priorisierten Anwendungsmöglichkeiten entstanden fünf
Pilotprojekte, dort angesetzt, wo Entlastung am spürbarsten
möglich war:
- Datenstruktur und Wissensmanagement
- Projektmanagement und Controlling (Asana)
- Automatisierte Workflows und Prompting
- Compliance und Datenschutz im KI-Einsatz
- Rechnungsbearbeitung
Eine KI-Tool-Werkzeugkiste machte den Einstieg
für alle Mitarbeitenden konkret — nicht als Tool-Liste, sondern
als praxistauglicher Erstkontakt.
Was sich verändert hat
Aus losen Ideen wird ein Vorhaben, das trägt.
Aus losen Ideen wurde ein Transformationsvorhaben mit Reifegrad,
Richtung und einer Grundlage, die trägt. Die fünf Pilotprojekte
gingen produktiv in den Einsatz: Die Belegschaft arbeitet mit
Copilot im Alltag, der Rechnungsprozess läuft papierlos und spart
drei Arbeitsschritte, die Präsentationserstellung ist um rund
80 Prozent schneller — mehrere Arbeitstage pro Jahr, die
zurückkommen.
Das Land Rheinland-Pfalz hat die Folgeförderung
bewilligt — für die Verstetigung der Strukturen und die Skalierung
in die Region.
5
Pilotprojekte produktiv im Einsatz
~80 %
schnellere Präsentationserstellung
−3
Arbeitsschritte im Rechnungsprozess (papierlos)
